U kunt rekenen op wettelijke garantie en, waar van toepassing, een aanvullende fabrieksgarantie. De exacte dekking kan per product verschillen.
Uw wettelijke rechten blijven altijd van toepassing.
Een product moet voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten op basis van de overeenkomst, de productinformatie en de omstandigheden. Wanneer een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, heeft u de wettelijke rechten die daarbij horen.
Voor veel van onze producten geldt een aanvullende fabrieksgarantie.
Voor de toepasselijke aluminium constructies, dakplaten en glazen schuifwanden geldt een fabrieksgarantie van 5 jaar, tenzij bij het betreffende product een andere termijn of specifieke voorwaarde wordt vermeld. De commerciële garantie komt naast uw wettelijke rechten en beperkt die niet.
De exacte dekking volgt de product- en garantievoorwaarden.
Garantie is bedoeld voor gebreken die onder de toepasselijke garantievoorwaarden vallen. Schade door onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud, wijzigingen of reparaties door derden, normale slijtage of andere omstandigheden die buiten de garantievoorwaarden vallen, kan zijn uitgesloten. De concrete situatie wordt altijd beoordeeld aan de hand van de overeenkomst en toepasselijke voorwaarden.
Geef ons voldoende informatie om snel te kunnen handelen.
Neem zo snel mogelijk contact op via info@fourseasonsgarden.nl en vermeld uw ordernummer, omschrijving van het probleem en duidelijke foto’s. Bij een defect na levering: monteer of bewerk het betreffende onderdeel niet voordat wij u hebben geïnformeerd over de vervolgstappen.